フジイユウジ::ドットネット

「中小企業が採用を考えるときに意識すべきは、いいアウトレット人材を狙うこと」の話と同じなんだけど、誰が見ても優秀そうに見える人はどうしたって大企業に行っちゃうわけですよね。

だからなにかしら欠点っぽい項目がある人しかそもそも採用のテーブルには並んでないわけだけど、そこで何を重視するか、何を無視するかが大事。

「守破離」でいう「守」はちゃんとやってきましたって言える人で、かつこれから「破」や「離」へ意欲的にチャレンジできる人がいい。

「脊髄反射で動かずちゃんと考えろ」というアドバイスを受けたり、「うだうだと悩んで止まってないで動け」というアドバイスを受けたり、とにかくアドバイスなんてものはいつだって勝手で無責任なもので、そのまま受け入れるとろくなことにならないというのを、ぼくらは恋愛における友人からのアドバイスで経験しているわけですが、それが意味することは「やってみなきゃわからん。でもやる前にわかる失敗もある」ということなのです。

できるとかやりたいとか贅沢な話をする前に、やるべきかどうか、重要度や緊急度の話をしなきゃいけないってこと。

攻城団の資料を作っているのでご紹介します。

観光庁などが発表している数字をもとにざっくりですけどまとめてみました。

もともと「Decade」はぼくの社会人生活10年分を1時間で話すという（壮大な自己紹介という）目的で作ったものだけど、今日は少人数でオフレコということでもあったので、ニフティに入った動機とか、普段は話さないネタまで入れてると2時間も話してしまった。3時間でも話せたな。

オシムにしても、コミュニケーション力が高いというよりは、セルフプロデュース力が高いという感じだし、「名言」と「コミュニケーション力」がごっちゃになってる感じがする。

クラシコムのやり方はあくまでもひとつの選択肢に過ぎなくて、これが正解かどうかもわからないし、正解だとしてもこれが唯一の正解ではありません。

彼らはあくまでも「自分たちにとっての最適解」としていまのスタイルを選択しています。

自粛するなって話があちこちで起こっていて、それはぼくも同感なのですが、おそらく自粛を決めた側もほんとはやりたいはずなんですよね。

だけど実施することで「不謹慎」コメントが殺到するのがわかっているから、やむなく自粛しているというのがほんとのところだと思います。

世の中には、ポジショントークというものがありまして。

ぼくもポジション的にはソーシャルメディアが注目されたり、ネットをマーケティングに取り入れようと考える企業が増えたほうがお仕事的には「おいしい」わけですが、同時にぼくの仕事は結果を出さなきゃダメなので、できもしないことを煽ったり、無責任な夢だけ見せたりされるとかえって迷惑なんですね。

まあよくわかんないですね。発言者によって微妙にズレてるし、またその人たちが勉強不足で普通の（ソーシャル以前？）のコマースについて詳しくないものだから、前からあるようなことまで「注目です！」みたいに言っちゃうし。

ぼくも大好きな会社ではあるけれど、日米の文化や慣習のちがいを踏まえずにザッポスを絶賛しちゃうのはどうかと思う。通販事情もちがうし、ソーシャルメディアの利用状況もちがうし、雇用の流動性や解雇の容易さなどもちがうわけで。

平たくいえば、ぼくの個人プロジェクトに戻ったということです。

ぼくは「次世代EC」ってのはシステムの進化じゃないと思っていて、売り方・買い方の変化だと思うんですよね。

狂人的なまでに徹底した顧客との関係づくり。

これまでも話してきた「最高でも、最安でもなく、最愛を目指すのがいい」という話と、その愛される企業になるためになにをしなきゃいけないのかってことをまとめてあります。

『Twitterアクティブサポート入門』を出版することができました。

質問者とのインタラクションがないので、化学反応というか、自分で「ほほう」となるような発言が出てこないんですよね。ただのお題ブログというのが悪いことじゃないんだけど、やっぱりこれは「インタビュー」じゃあない。

ソーシャルグラフがぜんぜん整理・整備されてないのに、ただオンラインでつながるだけでソーシャルなんちゃらと呼んじゃってるのが現状で、これはよくないと思うんです。

ぼくが顧問しているクラシコムという北欧雑貨のお店でやってるブログのコメント欄をなくしました。

「オンラインワークショップ」という、ちょっとおもしろそうな企画を思いついたので、興味のある方々と一緒にやってみることにしました。

冒頭に「今日はザッポスが"なにをしているか"ではなく、"なにを考えているか"を聞いてほしい。日本とアメリカはちがうので、表面的なことを真似しても意味がない」ということをおっしゃってて、日本でザッポスを語る人は誰もこのことをいわないよなあと思いながら聞いてました。

あんまり大仰なことをいってもしょうがないし、そもそもできないので、ぼくはこのくらいの「身の丈にあった業界貢献」ができればいいなと思ってます。それでぼくのちっちゃな自尊心が満たされて、かつ全国の、とくに地方のネットビジネスをされている方々のお役に立てればと。

ネットは物理的距離を感じさせなくするはずなのに、まだまだセミナーや勉強会は都内中心なので、こういう取り組みを気軽に利用していただければうれしいです。

「Decade」はぼくが2006年からつくっている自分史プレゼンです。そもそもはセミナーでの自己紹介をするためにつくったのですが、ちょうど社会人になって10年だったので、その10年間（decade）を振り返るためにつくりました。

ぼくがレポートをつくる際に考えてるのは、個性や主張を出すのは切り口だけにするということですね。あとは客観的な事実のみを淡々と示すべきだと思います。

個人が勝手に調査するときにお金をかけてアンケートをすることはまあないんですけど、もしそういうことをする場合もサンプル、つまり調査対象についても極端なバイアスがかかることのないように、誠実に設計するようにすべきですね。

大晦日ですね。

まさかこの日記で年越しするとは思ってませんでしたがなんとか年末まで更新することができました。

どのくらいの人に読まれているかとかわからないですが震災後にはじめた自分との約束をこうして270日以上もつづけてこれたことは素直に自分をほめてやりたいですね。

ぼくにとってこの日記を書きつづけることは震災を忘れないということでもあります。

自分にできることを考えつづけるということでもあります。

また高いとか安いとか、Web屋さんは相場の話が好きですね。 

はいはい、Webサイトの発注金額の話になると出てくる僕がやってきましたよ。
（前に書いたのはこれ）
なんか一部で話題のこのニュース↓

「細野大臣がこれから所管をする原子力安全庁。三次補正の発足準備経費の中にホームページの作成費も入っている。1.4億円。政府からもらった数字なので、間違いない。1億4000万円をかけて、どんなホームページを作るのか」

ニコニコニュース(オリジナル) 2011年11月8日(火)

 
Web制作系の方をフォローさせていただいている僕のTwitterタイムラインでは「なんじゃそりゃー（怒）」とか「俺に発注してくれくれ」とか「どんなサイトだよ！！！」とか、そんな感じのツイートを見かけますです。


このエントリータイトルでもありますが、「1.4億円のWebサイト」ってあり得ないほど高いんですかね？
・・・いや、まあ、高いんですけども。
まあ、普通の感覚ではあり得ない感じがしますね、確かに。

とはいえ、まあ、どんなサイトかわからないうちに『高い』とか断じちゃうのもどうかと思うところもあるわけですよ。
（いちおう言っておくと「高いかどうかわかんないよ」って言ってるだけで、「これが妥当」と言ってるわけじゃないからあしからず）



で。僕と一緒に働いてるエンジニアくんが「フジイくんなら1.4億円予算あっても使いきっちゃうでしょ？」みたいなことを言うので、どうやって使い切るか考えてみることにします（←ヒマ人）




[0]. 前提として予算の25%くらいは予備費。

・・・ってことにしておきます。



[1]. 原子力安全庁のサイトを作るに相応しい体制であること（権威的なものを含む）

まあ、普通に考えると「そんなもんいるかクソッタレ」な感じですが、邪魔が入らないようにプロジェクトを進めたり、何か起きた時に「なんでそんなとこに発注したんだバカ」って言われないようにするって大切なこともあるよね。
まあ、これだけで桁が上がるというか、何割か高くなるわけですが、納期とかクオリティで問題が起きても吸収してくれやすいし、予算さえあればそういう頼み方でもいいじゃない。大人の世界♪。



[2].情報設計まわりとか、ライティングも技術チェックとかちゃんと入れて。

専門用語とか技術的な間違いがないかのチェック・校閲を含むライティングまわりとか入れて、ちゃんと情報設計とか入れたら、まあ幾らするんすかね。まあ、かなり高いってことしかわかんないけどケタ違いだってことだけはわかるなー

アクティブサポートは顧客へのサポートであると同時に、サポート以上の可能性を秘めていると感じました。これは新しく、そして同時にとても原始的なマーケティング方法です。

マーケティングの第一歩は「消費者を正しく理解すること」からはじまります。アクティブサポートを行い、消費者と直接対話して、本音を伺うことで、これまでよりも正しく理解できるはずです。

アクティブサポートには業界による向き不向きや、企業の規模による向き不向きなどがあると思いますか？

結論からいえば、業界や規模は関係ありません。むしろ企業風土や現在のブランドイメージが関係してきます。

たとえばコールセンターに寄せられる問合せをどれもクレームであるかのように考えている企業には向いていないし、顧客からの要望に応える意思や体制が整ってない企業にも向いていません。